CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Creatividad e Innovación son dos palabras que van de la mano. En general Creatividad e Innovación se entienden como prácticamente sinónimos y aunque son conceptos íntimamente relacionados no son exactamente lo mismo. La Creatividad constituye una ayuda para la solución de problemas dentro de una organización o un equipo de trabajo, Aporta nuevas formas para analizar la naturaleza de un problema y para generar una amplia variedad de opciones para su solución. En cuanto al concepto de "Innovación", representa en sí mismo una solución creativa, es decir, supone un cambio que se realiza con el propósito de solucionar un problema o mejorar una situación

Como se afirma en la Guía de Creatividad de FSC Inserta, que puede consultarse para entrar en profundidad en la problemática de la creatividad y de la innovación en la empresa, en el entorno empresarial se sabe muy bien que:

• Competir, en el marco de la globalidad, implica la necesidad de introducir constantes cambios, en los mercados y hacerlo, además con éxito.
• El introducir cambios implica necesariamente innovar, ofrecer “cosas” nuevas o diferentes para satisfacer las mismas u otras necesidades.
• Innovar requiere un trabajo serio y riguroso para hacer realidad las ideas surgidas de la creatividad de las personas y de los equipos. La innovación no es el resultado de una feliz casualidad.
• Las barreras a la creatividad son una gran realidad y las actitudes proactivas ante el cambio y la innovación, tanto en la empresa como en la sociedad, son difíciles de crear y, sobre todo, de mantener.
• Las técnicas son siempre herramientas que no garantizan éxito alguno ya que este, sobre todo y ante todo, está en las actitudes de las personas.
• Por todo lo anterior, es obligado tanto en la elaboración de los planes de empresa como en la gestión de los negocios el que las personas que están al frente de las organizaciones incorporen la innovación no solo como objetivo de gestión sino como elemento cultural que inspire las actitudes y los comportamientos de todas las personas que trabajan en la empresa.

Sin embargo, para innovar no es suficiente el querer hacerlo, el empresario o la empresaria, para tener éxito en la innovación es preciso, además de la voluntad, tener una orientación muy clara sobre el cómo y el donde orientar; hay que enfocar el esfuerzo innovador y esta orientación la da el conocimiento de tres ejes clave:

El aseguramiento de la innovación

Para que exista innovación es condición necesaria trabajar en tres factores clave:

1. El Personal. Si el personal tiene actitudes positivas y está entrenado en el como hacerlo, la innovación es viable; si no lo está, es imposible.
2. Si la Estructura, la organización, es ágil, flexible y capaz de generar y aceptar los cambios, la innovación es viable, si no lo es, innovar será imposible.
3. Si la Estrategia del emprendedor o de la empresa incorpora el cambio y la innovación como factor de éxito, la innovación se producirá; si no la incorpora, por más que hagamos, la innovación no será un hecho.

Y, adicionalmente, el uso de medios que faciliten y hagan viable la innovación, medios que en gran medida son las herramientas de creatividad (ver las distintas herramientas en la Guía de Creatividad).

No basta con tener buenas ideas, sino que es necesario ponerlas en práctica. Esto es lo que nos permite hablar de una empresa innovadora: una empresa que pone en práctica algún tipo de novedad. Pero, ¿es tan importante innovar?

Hay dos razones para responder afirmativamente:

1. Todo cambia: no tenemos ni idea de lo que pasará dentro de 5 años. No tenemos ni una sola pista. El mundo cambia a una gran velocidad y lo que pasaba hace 10 años nos parece que sucedía en la edad de piedra.
2. Es muy fácil que te copien: vivimos en una sociedad del exceso: hay mucha información y todos nos enteramos de todo. Y esa misma información que nosotros manejamos, la maneja nuestra competencia.

Algunas orientaciones para el desarrollo de la innovación en el Plan de Empresa

La innovación es un proceso necesariamente continuo. Una empresa que quiere mantenerse en el mercado no puede dejar de innovar.

En nuestro tiempo, los creadores de empresas, los empresarios y las empresarias que se esfuerzan para sacar adelante nuevas empresas, no han de hacer disquisiciones teóricas en el planteamiento de su propia innovación, han de hacer su propia y particular innovación que, para generar éxito, deberá:

• Estar enfocada a su negocio.
• Asentarse en la cultura de la organización que están creando o haciendo crecer.
• Asegurar un fuerte sentido ético.
• Ser impulsada por ellos mismos personalmente.
• Responder a objetivos.
• Integrar a las personas.
• Mantener la voluntad.
• Usar procesos y herramientas de creatividad

Por ello, a efectos operativos, recomendamos a los emprendedores y empresarios que realizan por primera vez su Plan de Empresa y a los que revisan el elaborado en el pasado para relanzar o hacer crecer sus negocios, incorporar la innovación y la creatividad en la que esta se apoya, como se explica con detalle en la Guía de Creatividad, de alguna de las siguientes formas:

Añadiendo un epígrafe dedicado a Innovación en cada uno de los Planes que integran sus Planes de Empresa.

Elaborando un específico Plan de Innovación y Creatividad que añadiéndose al Plan de Marketing, al Económico Financiero, al de Recursos Humanos y al resto de los que componen el Plan de Empresa, tiene el propósito de coordinar, integrar e impulsar la totalidad de los aspectos relativos a innovación contemplados en el resto de los planes.